Información Legal

Datos Identificativos

ALPHA PLUS GESTORA SGIIC, S.A.U GRUPO SANTALUCÍA (en adelante ALPHA PLUS), con domicilio en Madrid, Cº Fuente de la Mora, 9, 2º A y C.I.F. A85534667, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26.038, Folio 26, Hoja M-469367, Inscrita en el Registro Oficial de Sociedades Gestoras de Instituciones de Inversión Colectiva de la CNMV con el número 225.

Todos los productos y servicios prestados por ALPHA PLUS se encuentran sometidos a la legislación vigente y bajo la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y demás organismos reguladores.

Servicio de Atención al Cliente

De conformidad con lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, ALPHA PLUS dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) cuyo cometido será el de atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes de la entidad. Asimismo existe a disposición de los clientes un Reglamento para la Defensa del Cliente que regulará la actividad del SAC, así como el procedimiento para la presentación y tramitación de quejas y reclamaciones.

Para efectuar sus quejas o reclamaciones deberán dirigirse, en primera instancia, al titular del SAC de ALPHA PLUS:

D. Antonio María Malpica Muñoz
Cº Fuente de la Mora, 9, 2º A
28050 Madrid
Email: sac@alphaplus.es

Si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o si hubiera transcurrido un plazo de dos meses desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, el cliente podrá dirigirse a la Oficina de Atención al Inversor de la CNMV:

Oficina de Atención al Inversor
Calle Edison, 4, 28006 Madrid
Número de teléfono: 902 149 200 • Horario 9:00 a 19:00
Email: serviciodereclamacionesCNMV@cnmv.es

Política Remunerativa

Los principios fundamentales a tener en cuenta para establecer una adecuada política retributiva son la transparencia interna, proporcionalidad, la compatibilidad con una adecuada y eficaz gestión del riesgo, así como con los valores e intereses de la entidad. Asimismo contará con un diseño orientado a evitar conflictos de interés y a asegurar la independencia de los sujetos afectados.

Reglamento Interno de Conducta (RIC)

ALPHA PLUS, los miembros de su Consejo de Administración, directivos y empleados están sometidos al Reglamento Interno de Conducta (RIC), quedando asimismo sometidos a las normas generales de actuación en materia de prevención del abuso de mercado y gestión de conflictos de interés recogidas en la legislación vigente.

Las personas sujetas reciben el RIC y lo firman formalmente como señal de haberlo recibido y leído.

Folleto Informativo de Tarifas

ALPHA PLUS tiene a disposición de sus clientes el folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores, que se encuentra igualmente disponible en la página web de la CNMV.

Prevención de Blanqueo de Capitales

ALPHA PLUS está sometida a la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo.

Política de Salvaguarda de Activos

El objetivo de esta política es salvaguardar los activos para garantizar la protección de los instrumentos financieros y del efectivo de los clientes. La protección busca ser eficaz en casos de insolvencia o de acciones legales, o de otro tipo, contra ALPHA PLUS que pongan en riesgo el ejercicio de los derechos de propiedad de los clientes sobre sus activos.

Depositarías

- BNP PARIBAS SECURITIES SERVICES - Sucursal en España

Auditores

ALPHA PLUS actualmente tiene contratados los servicios de auditoría con ERNST & YOUNG, S.L.

Documentación Relativa a los Productos de Inversión y de Ahorro

ALPHA PLUS, tiene a disposición de sus clientes los documentos legales obligatorios de los productos que gestiona y/o comercializa

Fondos de Inversión

Ficha mensual Informe semestral Informe trimestral Folleto KID-DFI Reglamento de gestión Cuentas anuales
Alpha Plus Ibérico Acciones, FI A
B
C
D
Alpha Plus Europa Acciones, FI A
B
C
D
Alpha Plus Gestión Flexible, FI A
B
Alpha Plus Renta Fija Dinámica, FI A
B
Avance Global, FI A
B
D
High Rate, FI
Iberian Value, FI

Fondos de Inversión Perfilados

Folleto KID-DFI Reglamento de gestión
Santalucía Selección Prudente
Santalucía Selección Equilibrado
Santalucía Selección Decidido

SICAV

Ficha mensual Informe semestral Informe trimestral Folleto KID-DFI Estatutos Cuentas anuales
Maver 21, SICAV

Planes de Pensiones

Ficha trimestral Política principios de inversión Especificaciones Ficha trimestral
Santalucía Panda Prudente
Santalucía Polar Equilibrado
Santalucía Pardo Decidido

Contrato de Gestión Discrecional e Individualizada de Carteras de Inversión

Política de Privacidad y Aviso Legal

Protección de Datos Personales:

ALPHA PLUS GESTORA SGIIC, S.A.U.  (en adelante, Alpha Plus o la Entidad) pone a disposición de los usuarios de la página web ubicada en la URL www.alphaplus.es (en adelante, también el Sitio Web) la presente Política de Privacidad y Cookies, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

Alpha Plus solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con detenimiento la presente Política de Privacidad.

Introducción

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a la página web de Alpha Plus, puesta a disposición del público en la URL www.alphaplus.es , así como a las interacciones que el usuario realiza con Alpha Plus a través de dicha página web.

Alpha Plus podrá modificar esta Política de Privacidad y Cookies cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por Alpha Plus después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad ALPHA PLUS GESTORA SGIIC, S.A.U, con NIF A-85534667 y con domicilio en Cº Fuente de la Mora, 9, 2ºA, 28050 Madrid.

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos Alpha Plus tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica dpo@alphaplus.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales que sean facilitados por los usuarios de la presente página web podrán ser tratados por Alpha Plus para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con Alpha Plus a través de la página web.

Contacto y gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios del sitio web: Los datos personales de los usuarios que contactan con Alpha Plus a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición mediante la página web con la finalidad de recibir consultas y / o solicitudes de los usuarios, serán tratados con las finalidades de mantener el contacto entre las partes, realizar la gestión de los usuarios del sitio web, prestar servicios de atención al cliente o usuario y gestionar y tramitar las solicitudes o consultas que nos haga llegar el usuario a través de los canales habilitados para ello mediante nuestra página web.

En este sentido, los datos personales recabados serán tratados por Alpha Plus con la finalidad de tramitar las reclamaciones que sean formuladas y las incidencias que sean comunicadas.

Publicidad y promoción de productos y servicios:

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la finalidad de tratamiento de sus datos con fines publicitarios o promocionales por parte de Alpha Plus utilizando los canales habilitados para ello por Alpha Plus, según se detalla en el apartado ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

¿Qué datos son tratados por Alpha Plus y de qué fuentes proceden?

Los datos que Alpha Plus trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:

Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los formularios y espacios para gestionar la comunicación con los usuarios puestos a disposición por Alpha Plus y / o de los espacios puestos a disposición para la participación en promociones gestionadas por Alpha Plus, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con Alpha Plus.

Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y Alpha Plus.

Alpha Plus podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el usuario:

Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, etc.).

Datos de características personales y circunstancias sociales (p.ej., edad, fecha de nacimiento, gustos, aficiones y estilo de vida, etc.).

Datos de salud y otras tipologías de datos, exclusivamente en el supuesto de que el usuario proporcione estos datos a Alpha Plus a través de los campos de texto libre (“Comentarios”) puestos a disposición en los Formularios disponibles en nuestra página web; p.ej., datos de salud que puedan derivarse de la declaración de un siniestro. En todo caso, Alpha Plus le informa que únicamente tratará dichas categorías de datos para las finalidades propias de la prestación solicitada o la ejecución del contrato de seguro y, exclusivamente, en caso de que se encuentre legitimada para ello.

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos por parte de Alpha Plus?

Alpha Plus trata los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de su página web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con Alpha Plus:

El tratamiento de sus datos para la finalidad de Contacto y gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios del sitio web se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y Alpha Plus, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario hubiera solicitado, así como, en caso de ser necesario, en el consentimiento solicitado al cliente o usuario.

El tratamiento de sus datos para las finalidades “Publicitarias” se basa en su consentimiento, que le ha sido solicitado.

Alpha Plus informa que únicamente realizará los tratamientos de datos personales para las finalidades de tratamiento basadas en el consentimiento del usuario en los casos en los que el usuario hubiera consentido cada uno de los tratamientos, a través de los modos de obtención de consentimiento puestos a disposición por Alpha Plus.

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recabados por Alpha Plus a través de la presente página web podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la base legitimadora de la comunicación, y exclusivamente en caso de que sea necesario.

A Organismos y Administraciones Públicas (p.ej., en caso de que sea necesario para la gestión de reclamaciones, para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la organización de promociones, etc.).

A Notarios (p.ej., para la realización de sorteos promocionales).

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Alpha Plus conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y / o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

En cualquier caso, el usuario puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados en Alpha Plus en la dirección dpo@alphaplus.es

¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?

Alpha Plus informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, Alpha Plus no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario.

¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?

El usuario garantiza que los datos que aporta son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de nuestra página web.

Alpha Plus le informa que, para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestra página web, debe ser mayor de 18 años de edad. El usuario que proporciona datos a Alpha Plus mediante la presente página web declara y garantiza ser mayor de 18 años de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.

¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

En respuesta a la preocupación de Alpha Plus por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del Sitio Web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Alpha Plus le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Del mismo modo, Alpha Plus le informa que Vd. cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.

Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Alpha Plus, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de Alpha Plus a otro responsable del tratamiento.

Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al envío de publicidad de productos y servicios, así como a retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Alpha Plus le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

Mediante escrito dirigido a ALPHA PLUS GESTORA SGIIC, S.A.U., Cº Fuente de la Mora, 9, 2º A – 28050 Madrid.

Mediante escrito dirigido a Alpha Plus a la dirección de correo electrónico esther.anschuzta@alphaplus.es

En ambos supuestos, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.

Alpha Plus facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Alpha Plus le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.

Utilización de Cookies

La página web de ALPHA PLUS utiliza cookies. Las cookies analíticas web, permite a nuestra página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, bien tratadas por nosotros o por terceros, pueden utilizarse para reconocer al usuario y mejorar así la oferta de productos o servicios. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies analíticas web no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). Las Cookies técnicas web, son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia del tipo de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador: Chrome – Explorer – Firefox – Safari.